お年寄りにもファン多数!　千葉県のとあるサロンがリピートせずにはいられない話

さらに、男性客の一見さんや、親子で来店するお客さんもちらほら。

初めてでも気兼ねなく覗いてみたくなる洗練されたデザインのためか、

新規のお客は月に60人を超え、ほとんどがリピーターになっているといいます。

もちろん、居心地のよさも抜群。

広々とした店内が木目調に統一されている理由を尋ねると、

「実家が建設会社なので、小さいころから、木の持つあたたかい雰囲気が好きなんです」と明かしてくれました。

そんなアットホームな空間では誰しも心からくつろぐことができるようで、

お客さんはリラックスした様子で、スタッフと密にコミュニケーションを取りながら髪型を決めています。

「とにかくカウンセリングを重視しています。理想のスタイルをどれだけ“似合わす”かがポイントなので、頭の形やバランス、いかに知的に見えるか、ライフスタイルに合っているかなどを総合的に考えながら、一人ひとりに最適なスタイルを提案しています」

さらに、カウンセリングのみならずアフターフォローも万全。

「美容室に行ったその日だけ“キレイ”を堪能できるなんて意味がありません。

翌日からも一番キレイな自分でいられるよう、スタイリングしやすいようなスタイルを提案しますし、コテの巻き方などを一から伝授することもあります」

もちろん、そうしたサービスはすべて施術代に含まれているため、

お財布の心配をする必要はありません。

また、施術時に使用したシャンプーやスタイリング剤を気に入ったお客さんには、

マージンを取ることなく仕入れ価格で商品を販売しているのだそう。

「美容室って、髪を切る場所ではなくて、“キレイになる場所”であるべきだと思うんです。

そのためには、ストレスを感じずにリラックスして過ごせることは必須ですし、

自宅で自分でも上手にケアできる方法を習ったり、おすすめの商品を買ったりできたら、

“キレイになること”をさらに楽しめますよね」と大山さん。

「髪の毛が変われば人生が変わる」という信念の元、

「多くのお客さんに、人生が変わる喜びを体感してもらいたい」と語ります。

お客さんの幸せを第一に考える姿勢は、

大山さんの仕事時間外の行動にも如実に現れています。

というのも実は大山さん、空き時間に市内の老人ホームをまわってボランティアで髪を切っているというのです。

「～D～の物件は、38年前には、以前わたしが勤めていたサロンの支店だったそうなのですが、そのころのお客さんは結構年配だろうな……と考えたとき、

『その世代の人たちに自分が何かできることはないだろうか?』との自問が始まったんです」

そこで、市役所のボランティアセンターに足を運んで自分の想いを伝えたことから、

大山さんのボランティア活動はスタート。

「お年寄りが喜んでくれるとこちらもすごくうれしくなります。

リピーターになってくれる人も多いんですよ」

もちろん、リピーターとはいえ向こうからお店に足を運ぶことはできないので、

訪れるのはもっぱら大山さんのほう。

そこにやりがいを感じ、さらにたくさんの人を笑顔にしたいと望むからこそ、

～D～でも幅広い年代のお客さんに支持されていることは間違いありません。

～D～ サロンページ